Aide

Questions fréquentes

Combien coûte la livraison ?

Nous déterminons le prix de la livraison à partir du poids de l’article, donc le coût varie. Dans chaque page de notre site web il y a l’option de calculer le prix d’envoi à votre adresse.

Qu’est-ce que l’heure limite pour l’envoi le même jour ?

17h15 est notre heure limite.

Envois internationaux

Est-ce que nous offrons la livraison internationale ?

Oui, dans chaque page de produit il y a un évaluateur de prix d’envoi. Sélectionnez votre pays et l’évaluateur vous montrera le prix d’envoi. Nos prix ne sont pas chers !

À quels pays est-ce que nous envoyons des commandes ?

Nous réalisons l’envoi aux tous les pays du monde. Dans chaque page de produit, il y a un évaluateur de prix d’envoi qui détermine le coût de livraison à votre pays. N’oubliez pas qu’il y aura peut-être des frais additionnels.

Options de livraison

Pour des commandes légères, nous utilisons un courrier aérien. Le service postal de votre pays livrera votre commande. Le délai de livraison est de 1 à 3 semaines. Merci de ne pas oublier qu’il n’y pas de numéro de suivi avec cette méthode d’envoi.

Pour des commandes plus lourdes ou urgentes, nous utilisons un service de coursier international. Avec cette méthode, la livraison aura lieu dans 5 jours après que vous avez réalisé votre commande, et il sera possible de la suivre avec un numéro de suivi. Nous utilisons les services de livraison suivants :

DPD (Europe)

FedEx (États-Unis & Australie)

DHL (Canada & Australie)

TNT (Le reste du monde)

Délai de livraison

2 jours – Belgique, Danemark, France, Pays-Bas, Allemagne, Irlande, Italie, Pologne, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis et Canada

5 jours – le reste de l’Union Européenne et la majorité d’Europe

4-5 jours – Australie, Nouvelle-Zélande, le reste d’Océanie, Indonésie, Singapour (Livraison expresse de 2 jours est aussi disponible à Australie et Nouvelle-Zélande)

4-8 jours – le reste du monde (il coûtera peut-être moins dans certains pays)

Si vous avez des questions à propos de l’envoi et de la livraison, merci de contacter fr@networld-sports.com

Quelle est votre politique de retours ?

Si vous n’êtes pas contents de votre achat, nous avons une politique de retours de 30 jours. Regardez ci-dessous pour un guide détaillé pour retourner votre commande.

• Contactez notre service clients qui vous enverront un formulaire de retours.
• Retournez les produits dans leur emballage original et inclure le formulaire de retours.
• Finalement, envoyez-nous le colis.

NB : Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre votre commande, afin que vous pouvez suivre les progrès de votre colis.

Moyens de paiement

Quels modes de paiement acceptons-nous ?

Nous voulons vous donner du choix, donc nous acceptons une variété de moyens de paiement ; regardez ci-dessous ;

Qu’est-ce qu’est Apple Pay ?

Bonne nouvelle ! Maintenant nous acceptons Apple Pay comme forme de paiement sur notre site web. Apple Pay est vraiment simple, et vous permet de faire des paiements sûrs de votre appareil Apple. Il est assez facile qu’utiliser votre carte bancaire, et encore plus sécurisé. Avec Apple Pay, la caisse est plus rapide et efficace parce qu’il ne faut pas passer par l’intégralité de notre processus de paiement final !

Apple Pay, est-il securisé ?

Lorsque vous faites un achat, Apple Pay ne conserve aucune information permettant de relier la transaction à vous. Dans cette façon, le numéro de votre carte n’est jamais stocké sur votre appareil ni sur les serveurs Apple. Quand le paiement est réalisé, Apple ne transmet jamais le numéro de votre carte.

Est-ce qu’il y a une limite quand je paie avec Apple Pay ?

Ne vous inquiétez pas ! Nous n’avons pas une limite pour des achats avec Apple Pay. Nous comprenons que des achats souvent sont supérieures à 20 euros, et nous voulons rendre votre expérience la plus facile possible.

Comment utilise-t-on Apple Pay ?

Premièrement, il faut ajouter votre carte bancaire à votre appareil Apple. Vous pouvez trouver toute l’information de configuration ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT204506
Une fois configuré, il faut simplement ajouter les produits choisis à votre panier sur notre site web. Quand vous êtes prêt à payer, vous verrez le bouton de Apple Pay dans la caisse. En question de secondes, vous serez capable d’effectuer votre commande !

Qu’est-ce qu’est Google Pay?

Bonne nouvelle ! Maintenant nous acceptons Google Pay comme forme de paiement sur notre site web. Google Pay est vraiment simple, et vous permet de faire des paiements sûrs de votre appareil Android. Il est assez facile qu’utiliser votre carte bancaire, et encore plus sécurisé. Avec Google Pay, la caisse est plus rapide et efficace parce qu’il ne faut pas passer par l’intégralité de notre processus de paiement final !

Google Pay, est-il securisé ?

Lorsque vous faites un achat, Google Pay ne transmet pas votre numéro de carte, mais il utilise un numéro virtuel pour représenter votre information – afin de protéger vos coordonnées de carte bancaire. Votre information n’est jamais stockée sur votre appareil.

Est-ce qu’il y a une limite quand je paie avec Google Pay ?

Ne vous inquiétez pas ! Nous n’avons pas une limite pour des achats avec Google Pay. Nous comprenons que des achats souvent sont supérieures à 20 euros, et nous voulons rendre votre expérience la plus facile possible.

Comment utilise-t-on Google Pay ?

Premièrement, il faut ajouter votre carte bancaire à votre appareil Google. Vous pouvez trouver toute l’information de configuration ici :https://support.google.com/pay/answer/7625055?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr
Une fois configuré, il faut simplement ajouter les produits choisis à votre panier sur notre site web. Quand vous êtes prêt à payer, vous verrez le bouton de Google Pay dans la caisse. En question de secondes, vous serez capable d’effectuer votre commande !