COMMANDES

[ { "question": "Comment acheter en ligne ?", "answer": "

Acheter sur notre site est très simple ! Vous pouvez suivre les étapes suivants pour passer votre commande. Naviguez notre site web et ajoutez vos article au panier. Quand vous avez choisi tous les articles, vous pouvez voir votre panier en cliquant sur le petit icon dans le droit de votre écran. Vérifiez votre panier et confirmez en cliquant le bouton « continuer ». Suivez notre 3 étapes pour confirmer votre adresse de livraison, méthode de paiement et adresse de facture.

" }, { "question": "Quel moyen de paiement puis-je utiliser pour réaliser mes achats ?", "answer": "

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Mastercard, VISA, VISA Débit, VISA Electron, Maestro, PayPal et chèques-cadeaux Net World Sports. Les pages de paiement de Net World Sports sont entièrement sécurisées et les détails de paiement ne sont en aucun cas conservés sur notre système.

" }, { "question": "Comment savoir si mes informations de paiement sont sécurisées ?", "answer": "

Une question très sensée. Toutes les pages de paiement et de transaction sur le site Net World Sports sont entièrement sécurisées - c'est notre garantie. Nous ne sauvegardons jamais non plus les détails de paiement de nos clients sur notre système.

" }, { "question": "Quand serai-je débité ?", "answer": "

On commence a traiter votre achat immédiatement. De cette façon on peut organiser l’expédition le plus rapide possible.

" }, { "question": "J'ai un code de rabais - comment l'utiliser ?", "answer": "

Entrez simplement le code de rabais dans notre caisse juste avant d'entrer vos détails de paiement - le code sera automatiquement appliqué et hop, le prix de l'article des produits que vous commandez sera réduit. Veuillez noter que les codes de réduction ne sont pas appliqués aux frais d'expédition.

" }, { "question": "Il est possible de modifier ou annuler ma commande ?", "answer": "

On essaie de préparer chaque commande le même jour d’achat et donc normalement on ne peut pas modifier ou annuler les commandes. Cependant, veuillez nous contacter dans les premiers 15 minutes et on essayera de vous aider.

" }, { "question": "Ma commande est passée ?", "answer": "

Une fois paye sur notre site vous allez recevoir un email de confirmation d’achat. Quand votre commande est expédiée vous allez revoir un autre email aves les détails de suivi.

" }, { "question": "Mon adresse de livraison est différente a mon adresse de facturation", "answer": "

Pas de problème, vous avez l’option d’ajouter les deux adresses différentes pendant le checkout.

" }, { "question": "Je voudrais payer par facture ou bon commande", "answer": "

Pas de problème ! Nous sommes habitues a cette demande.
Pour demander une facture vous pouvez nous envoyer un email a po@networldsports.com avec une liste d’articles que vous voulez, adresse de livraison et adresse de facture. Après cela, on vous enverra nos détails de compte.
Si vous voulez payer par bon de commande vous pouvez nous envoyer une carte en papier à en-tête. Vous pouvez voir plus d’information sur cette méthode de paiement ici https://www.networldsports.fr/bons-de-commande

" }, { "question": "C’est quoi, Apple Pay ?", "answer": "

Apple Pay est simple à utiliser et vous permet de faire des achats en toute sécurité sur votre appareil Apple. C’est aussi simple que d’utiliser votre carte physique et est plus sécurisé. Cela vous permet également d'éviter de passer par notre processus de paiement complet, ce qui vous donne une expérience d'achat plus efficace avec nous !

" }, { "question": "Est-ce que Apple Pay est securisé ?", "answer": "

Lorsque vous effectuez votre achat, Apple Pay utilise un numéro propre à votre appareil ainsi qu’un code de transaction unique. C’est-à-dire le numéro de votre carte n’est jamais stocké sur votre appareil ou sur les serveurs Apple. Lorsqu’un paiement est effectué, les numéros de votre carte ne seront jamais partagés par Apple.

" }, { "question": "Y a-t-il une limite lorsque je paie avec Apple Pay ?", "answer": "

Nous ne fixons pas de limite pour les paiements utilisant Apple Pay. Nous comprenons que certains achats dépassent 30 € et nous voulons faire en sorte que votre expérience d’achat avec nous aussi facile que possible.

" }, { "question": "C’est quoi, Google Pay ?", "answer": "

Google Pay est simple à utiliser et vous permet de faire des achats en toute sécurité sur votre appareil Android. C’est aussi simple que d’utiliser votre carte physique et est plus sécurisé. Cela vous permet également d'éviter de passer par notre processus de paiement complet, ce qui vous donne une expérience d'achat plus efficace avec nous !

" }, { "question": "Est-ce que Google Pay est securisé ?", "answer": "

Lorsque vous faites votre achat, Google Pay n'envoie pas votre numéro de carte de crédit ou de débit. Un numéro de compte virtuel est utilisé pour représenter les informations relatives à votre compte, afin de garantir la sécurité des données de votre carte.

" }, { "question": "Y a-t-il une limite lorsque je paie avec Google Pay ?", "answer": "

Nous ne fixons pas de limite pour les paiements utilisant Google Pay. Nous comprenons que certains achats dépassent 30 € et nous voulons faire en sorte que votre expérience d’achat avec nous aussi facile que possible.

" }, { "question": "Ma commande est un cadeau, on peut changer l’emballage ?", "answer": "

Très bon cadeau ! Malheureusement, ici on ne peut pas changer ou cacher le packaging de Net World Sports.
Vous pouvez ajouter une adresse de livraison différent pour ne pas ruiner la surprise.

" }, { "question": "Comment puis-je voir les avis sur vos produits ?", "answer": "

Nous avons beaucoup d'avis de nos clients satisfaits. Vous pouvez les trouver sur nos pages produits dans la section 'avis'.

" }, { "question": "Il est possible d’avoir une heure de livraison ?", "answer": "

Malheureusement nos transporteurs ne fournissent pas une heure fixé pour la livraison. Vous pouvez suivre votre commande avez le numéro de suivi reçu dans votre email d’expédition, cependant vous pouvez aussi contacter notre équipe de service cliente.

" }, { "question": "Quelle est la meilleure adresse e-mail pour entrer en contact ?", "answer": "

Pour entrer en contact avec notre équipe de service client, veuillez visiter notre page de contact

" }, { "question": "En quelle devise vais-je payer ?", "answer": "

Tous les paiements sur networldsports.ma sont effectués en dirham marocain (MAD).

" }, { "question": "Pouvez-vous emballer l'article ?", "answer": "

Nos colis ont des voyages assez longs car ils voyagent à travers le monde avec nos différents coursiers. Malheureusement, pour cette raison, nous n'offrons pas de service d'emballage cadeau car notre priorité est de vous faire parvenir le produit en parfait état.

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